Shipping policy
Saint-Français • Accès Immédiat
Politique de Livraison Numérique
Modalités d'accès à vos cours et produits en ligne
1. Mode de Livraison et Frais
Tous nos produits, formations et supports pédagogiques sont **strictement numériques**. En conséquence :
- Frais de port : Aucun frais d'expédition ou de livraison physique ne s'applique à vos commandes. La livraison est 100 % gratuite et instantanée dans le monde entier.
- Aucun colis physique : Aucun produit matériel ne sera envoyé à votre adresse postale. Tout notre catalogue est accessible en ligne.
2. Processus et Délais de Réception
Le traitement de l'accès à vos ressources s'effectue de manière automatisée :
- Accès instantané : Immédiatement après la validation de votre paiement, un e-mail de confirmation contenant vos liens d'accès personnels ou vos identifiants vous est envoyé automatiquement.
- Planification des sessions en ligne : Pour les cours individuels ou l'accompagnement sur mesure, vous recevrez un lien direct pour choisir et réserver votre créneau horaire sur notre calendrier officiel.
3. Vérification et Support Technique
Dans de rares cas, des filtres de messagerie peuvent ralentir la réception de vos accès :
Si vous ne recevez pas vos accès numériques dans les 15 minutes suivant votre commande, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courriers indésirables (Spam).
En cas de problème technique persistant ou de lien non fonctionnel, notre équipe se tient à votre entière disposition pour débloquer votre situation manuellement dans les plus brefs délais.